Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan istana777

Kami membina istana777 dengan ketelusan sebagai teras — setiap peraturan, terma dan polisi privasi yang anda baca di sini ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak akaun anda…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
istana777 Terma dan Syarat Perkhidmatan istana777
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Respons biasa kami adalah dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform istana777 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar privasi anda. Pasukan kami ada sepanjang hari untuk membantu anda memahami hak akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan padam data atau soalan terma perkhidmatan ke e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan jawapan terperinci.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan istana777 mengandungi salinan penuh terma perkhidmatan dan dasar privasi kami yang sentiasa dikemas kini. Akses terus dari menu akaun anda bila-bila masa yang anda perlukan.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap lapisan platform istana777 — dari cara data disimpan hingga cara akaun anda dilindungi setiap masa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256.

Penggunaan Kuki

istana777 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia dan penyulitan kata laluan sehala.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pegawai Data

Sebarang permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat atau padam akaun boleh dikemukakan terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon penutupan akaun pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan terma perkhidmatan istana777 supaya anda mendapat jawapan dengan mudah.

Akaun istana777 tersedia untuk individu yang mengakses platform di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang wilayah anda sendiri.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, e-mel dan butiran pengesahan identiti. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan.

Ya. Anda boleh memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, kemudian data dihapus secara selamat. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses semula kepada kaedah pembayaran asal anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi membolehkan transaksi anda dijalankan.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam tempoh satu hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.